七旬老人独自乘车遇困 衡山铁警暖心帮助

衡山西站派出所坚持“想群众之所想，急群众之所急”的理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，从小事做起，从细微处着手。

近日，衡山西站派出所民警正在巡逻执勤时，一位腿脚不便、提着背包的老人神色紧张地向其走来，嘴里不停地用方言说话，手势也不停地比划。经过民警耐心沟通，了解到老人第一次乘坐高铁，腿脚不便、不识字，而且车次也没记牢，不知道怎么乘车。看到老人的困境，执勤民警立即接过她的行李，帮助老人在自助取票机上取车票，确定车次和座位，随后陪同老人通过安检，将她安全送上了列车，并帮她找到座位。“太谢谢你们了。”老人紧紧握住执勤民警的手，感激之情溢于言表。

衡阳铁警坚守岗位的意义融入在旅客的一句句“谢谢”里，一张张笑脸中。旅客会乘坐列车离开，民警则继续立足车站岗位，履行自己职责，筑牢“站车线”安全防线。(通讯员：邓紫阳 邓皓泽）